การตรวจสอบและรับรองมาตรฐานโทรศัพท์มือถือ

โทรศัพท์มือถือหลากหลายแบรนด์ที่วางจำหน่ายในประเทศไทย ล้วนนำเข้าจากต่างประเทศ แต่ละรุ่นถูกพัฒนาให้มีคุณสมบัติที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ให้มากที่สุด นอกเหนือจากคุณสมบัติการใช้งานและสมรรถนะที่ตรงใจ คุณภาพและมาตรฐานของมือถือเครื่องดังกล่าวก็เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ซื้อจะต้องคำนึงถึงด้วยเช่นกัน

• รายงานผลการทดสอบจาก ห้องปฏิบัติการทดสอบ (Testing LAB) ภายในประเทศที่ได้รับการแต่งตั้งจากสำนักงาน กสทช. อาทิ ศูนย์ทดสอบผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ (PTEC)< https://ptec.or.th > สถาบันไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ (EEI)

• รายงานผลการทดสอบจากห้องปฏิบัติการทดสอบ (Testing LAB) ต่างประเทศ โดยรายการมาตรฐานที่ต้องตรวจสอบมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 2 : สำนักงาน กสทช. ออกใบรับรองเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ เมื่อโทรศัพท์มือถือผ่านการตรวจสอบตามข้อ 1 สำนักงาน กสทช. จะออกใบรับรอง และเครื่องหมายการอนุญาต ให้กับผู้ประกอบการ และสามารถจำหน่ายโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยได้

ขั้นตอนที่ 3 : การตรวจสอบหลังได้รับอนุญาต ซึ่งสำนักงาน กสทช. จะดำเนินการตรวจสอบโทรศัพท์มือถือที่ได้รับอนุญาต โดยวิธีการอย่างหนึ่งอย่างใดต่อไปนี้

• ตรวจสอบการแสดงเครื่องหมายบนสินค้าที่จำหน่ายในท้องตลาด

จากขั้นตอนการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานโทรศัพท์มือถือที่กล่าวข้างต้น พบว่ายังมีปัญหา หรือจุดที่ยังขาดไป ดังนี้

• การตรวจสอบโดยใช้รายงานผลการทดสอบเพียงอย่างเดียวนั้น สามารถยืนยันคุณภาพได้เฉพาะตัวอย่างอุปกรณ์ที่ถูกทดสอบและระบุในรายงานผลการทดสอบเท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงกระบวนการผลิต การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์

• มาตรฐานการทดสอบยังไม่ครอบคลุมความเหมาะสมต่อสภาพแวดล้อมไทย ที่มีความแตกต่างจากต่างประเทศ เช่น สภาพภูมิอากาศ ความร้อน และความชื้น และที่สำคัญ ยังขาดการทดสอบความปลอดภัยของแบตเตอรี่ ซึ่งถือเป็นส่วนที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้งาน

• ความรับผิดชอบต่อความเสียหายของอุปกรณ์ ของหน่วยตรวจสอบ

• การตรวจสอบหลังการให้อนุญาต ที่ยังไม่พบการดำเนินการที่ชัดเจน

จากปัญหาข้างต้น สามารถแก้ไขได้โดยการใช้บริการหน่วยงานรับรอง (Certification Body : CB) ในประเทศ ตรวจสอบแทน กสทช. ซึ่งได้แก่ สถาบันไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ และ NECTEC ซึ่งเป็น CB ที่ได้รับรองตามมาตรฐาน ISO/IEC17065

• การตรวจสอบหลังอนุญาต CB จะช่วยสุ่มตัวอย่างจากท้องตลาด เพื่อตรวจสอบร่วมกับการประเมินระบบควบคุมคุณภาพ หรือ กระบวนการผลิตและบริการ

กระบวนการตรวจสอบรับรองเป็นกระบวนการพื้นฐานที่สำคัญ ในการยกระดับคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้า สร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค นำไปสู่ความเป็นอยู่ที่ดีของสังคม